Cielo

Neste guia, vamos detalhar como realizar o processo de Opt-In para a implantação da Cielo na Conciliadora. Esse passo é fundamental para garantir o acesso seguro e autorizado às suas informações na Cielo.

 Siga os passos abaixo para dar início à sua implantação Cielo com a Conciliadora: 

1. Acesso Opt-In da Cielo

   • O cliente deve acessar o link de Opt-In da Cielo, fornecido pela Conciliadora, utilizando o e-mail associado ao usuário administrador da Cielo

2. Acesso portal da Cielo

   • Realizar acesso ao portal Cielo com Estabelecimento/CPF/e-mail e senha
     
     
   • Selecione a raiz do CNPJ, validar os termos de adesão de tráfego EDI Cielo se acatado permitir o acesso no botão Permitir.
     
     Obs.: Se você tiver vários CNPJs com raízes diferentes que deseja habilitar na Conciliadora, será necessário repetir o processo para cada um deles.
     
     
     
     
   • Caso apresente erro na etapa acima, tire um print o erro, preencha o termo e formulário da Cielo e encaminhe para a Conciliadora através do e-mail: implantacao@aliancatec.com.br 

3. Acompanhamento do processo

   • Conforme prazo estipulado pela Cielo, o cliente pode aguardar um prazo de até 3 dias úteis para a conclusão da implantação. Durante este período, a Conciliadora acompanhará a recepção dos arquivos e realizará a configuração necessária para que as informações da Cielo estejam disponíveis na plataforma.

4. Solicitação de retroativos

   • A Cielo disponibiliza arquivos retroativos de conciliação de até 11 meses.

5. Confirmação da implantação

   • Ao final do processo, a equipe da Conciliadora informará ao cliente sobre a conclusão da implantação da Cielo e informará os próximos passos da implantação na Conciliadora.