Getnet

Neste guia, vamos explicar como realizar o processo de Opt-In implantação da Getnet na Conciliadora.

O Opt-In é um passo importante que permite o acesso seguro às suas informações na Getnet. Siga os passos abaixo para dar início à sua implantação Getnet com a Conciliadora: 

1. Acesso ao Portal da Getnet:

   • O cliente deve acessar o portal da Getnet, utilizando seu login e senha.
     
     

2. Habilitar extrato eletrônico:

   1. Após logarmos entraremos na tela inicial do portal minha conta, e precisamos clicar na opção que estará escrito (Mais Serviços).
      
      
   2. Após entrar na opção, procuraremos o serviço que estará escrito (Extrato eletrônico).
      
      
      
      

   3. Constará somente duas opções, uma para realizar a habilitação e a outra para realizar a desabilitação.

      Como queremos realizar a habilitação do extrato, clicamos na opção de (Habilitar extrato eletrônico)

      
      

   4. Será apresentado o Termo legal de liberação LGPD, é importante que o cliente realiza a leitura deste termo.

      E caso concorde é só clicar na caixa de (Li e aceito o termo acima) e depois no botão prosseguir.
      
      

   5. E agora encontraremos a penúltima tela, onde será escolhido o diretório, que é basicamente para onde será encaminhado os arquivos do extrato eletrônico.

      Preenchemos todos os dados obrigatórios e constará o Termos de uso e Política de privacidade.

   6. Basta prosseguir com a solicitação, igual a imagem abaixo.
      

       

      3. Configurar o estabelecimento:

      • Preencha os dados do responsável(Nome, E-mail e Telefone) 
      • Marque a opção Conciliador de Mercado e insira as informações da Conciliadora:
        Conciliador: Conciliadora
        Razão Social: Aliança Tecnologia S/A
        CNPJ: 10.477.554/0001-38
        
      • Informe o Estabelecimento Getnet que será habilitado
      • Valide os dados preenchidos e os termos de uso da Getnet depois prossiga na habilitação.
      
      
      OPCINAL: Pode ser preenchido de forma opcional o contato secundário de outro responsável da Getnet. E se o cliente deseja realizar o particionamento de extrato eletrônico para segregar os estabelecimentos filiais do estabelecimento matriz marque a opção 'Desejo particionamento do extrato', esta opção é útil para clientes que desejam habilitar e validar a conciliação somente de um dos seus estabelecimentos.
      
      

1. Geração de protocolo :

   • Ao concluir a habilitação, será gerado um número de protocolo, o cliente deve encaminhá-lo para a Conciliadora por meio do formulário de cadastro.
     
     Ao registrar a solicitação, será gerado um número de ticket, que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento do processo. A Conciliadora irá acompanhar a habilitação e a recepção dos arquivos de conciliação.
     
     

2. Acompanhamento do processo

   • Conforme prazo estipulado pela Genet, o cliente pode aguardar um prazo de até 7 dias úteis para a conclusão da implantação. Durante este período, a Conciliadora acompanhará a recepção dos arquivos e realizará a configuração necessária para que as informações da Getnet estejam disponíveis na plataforma.

3. Solicitação de retroativos

   • A Getnet permite o envio de arquivos retroativos de até 30 dias. Caso o cliente necessite deste histórico, pode solicitar ao colaborador da Conciliadora, que entrará em contato com a Getnet para fazer o pedido.

4. Confirmação da implantação

   • Ao final do processo, a equipe da Conciliadora informará ao cliente sobre a conclusão da implantação da Getnet e informará os próximos passos da implantação na Conciliadora.

Caso necessite temos o manual de instrução de implantação da Getnet para consulta.